Hvordan kan jeg få indgående reservationer til at blive betragtet som blot reservationsanmodninger?
Du kan indstille nye reservationer til at blive betragtet som rene reservationsanmodninger, indtil de manuelt gennemgås og bekræftes af dig.
- Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer -> Generelle indstillinger og klik på “Rediger”.
- Under rubrikken “Reservationsforespørgsler” vælger I “Online reservationer foretaget af gæster bliver kun betragtet som forespørgsler indtil de bekræftes” eller “Alle nye reservationer betragtes blot som forespørgsler indtil de bekræftes. Sidstnævnte betyder, at reservationer foretaget i back-end-systemet også betragtes som midlertidige ikke-godkendte.
- Når gæster booker via jeres hjemmeside vil de oprindelige “Reserver nu”-knap i stedet vise “Send reservationsforespørgsel. Gæster vil herefter modtage en bekræftelse på deres reservationsforespørgsel i stedet for en bekræftelse på selve reservationen/bookingen.
- Når I modtager forespørgslen, kan I klikke “Bekræft” øverst i venstre hjørne for derved at bekræfte denne. Her vil I også have mulighed for at sende en endelig bekræftelsesmail på gæsten booking.
Tip: I kan lave skræddersyede skabeloner til e-mails og SMS’er i forhold til reservationsforespørgsler og reservationsbekræftelser i stedet for at bruge standardskabelonerne.