Vorlagen für E-Mails und SMS erstellen
Vorlagen können dazu verwendet werden, den Gästen automatisch oder manuell Nachrichten zu schicken. Diese Nachrichten können durch die Verwendung von sogenannten „Platzhaltern“ personalisiert werden.
- Gehe zu Einstellungen -> Kommunikation.
- Klicke auf „Neue Vorlage hinzufügen“, um entweder eine E-Mail- oder SMS-Vorlage zu erstellen.
- Auf der rechten Seite siehst du alle Platzhalter, die du in den Text einfügen kannst. Wenn du z. B. den Platzhalter %lastname% einfügst, steht dann in der zugeschickten Nachricht der registrierte Nachname des jeweiligen Gastes.
Beispieltexte findest du in diesem Artikel.
Beachte: Entferne bitte jegliche Formatierung für einen vorformatierten Text, den du in die Vorlage einfügst, indem du auf das Symbol „Formatierung löschen“ („Clear formatting“) klickst. Andernfalls kann die E-Mail anders aussehen als beabsichtigt. Du hast in Sirvoy die Möglichkeit den Text zu formatieren.