Ja! Du kan når som helst importere reservationer med vores importværktøj.

Sådan importeres reservationer

1. Gå til Indstillinger -> Sirvoy-konto -> Importer reservationer
2. Angiv reservationsdata – enten ved manuelt at udfylde formularen eller ved at uploade en CSV -fil (se krav nedenfor).
3. Klik på VALIDER.
4. Kontroller fejl og advarsler ved at holde markøren over fejl-/advarselssymbolet og justere formularen i overensstemmelse hermed. (Forskellen mellem disse er forklaret nedenfor.)
5. Klik på VALIDER igen. Når der ikke opstår fejl, bliver knappen IMPORTER synlig.
6. Klik IMPORTER.
7. Du ser en bekræftelsesside, hvor du kan klikke på linkene for at se hver fulde reservation.

Krav til CSV -filen

1. Felter er adskilt med et komma (,). Hvis et felts data indeholder et komma, skal du omgive det med dobbelte anførselstegn (“). Derfor,

• hvis du eksporterer CSV -filen fra Excel (Windows), skal du vælge “komma” som skilletegn.
• hvis du eksporterer CSV -filen fra Numbers (Apple), skal du sørge for at have angivet punktum (.) som decimaldeleren under “Systemindstillinger > Sprog og område > Avanceret -> Generelt”. Du skal muligvis genstarte Numbers, før du eksporterer CSV -filen.

2. Følgende overskrifter er påkrævet: Room No., Check-in, Check-out, Number of Guests, Price per Night, First Name. Rækkefølgen på disse overskrifter er ikke vigtig.

3. Følgende overskrifter er valgfrie: Booking ID, Last Name, Company, Address, Post/Zip Code, City, Country, Phone, Email, Guest Message, Comment, Confirmed (indsæt “0” for en ubekræftet og “1” for en bekræftet reservation), Guest Name (bruges til et specifikt værelse i kombinerede reservationer), Room Comment (bruges til en bestemt værelse i kombinerede bookinger), Language (to-bogstavs kode; f.eks. “da” for Dansk).

4. Når du importerer reservationer, kan du bruge forskellige dato formater, som f.eks:

5. Rækker kan kombineres til en enkelt reservation, når de leveres med et matchende reservations id. Bemærk i så fald følgende detaljer:

• Nogle felter ignoreres i rækker efter den første relaterede række.
• First Name & Last Name ignoreres kun, hvis de begge matcher den første relaterede række. Ellers vil begge blive flettet og importeret som Guest Name for det pågældende værelse – men kun hvis Guest Name ikke allerede indeholder andre data.
• Comment ignoreres kun, hvis den matcher den første relaterede række. Ellers vil det blive importeret som Comment for det pågældende rum – men kun hvis Room Comment ikke allerede indeholder andre data.

6. Filen må ikke overstige 100 linjer. Hvis en fil er større end det, skal den opdeles i flere filer på under 100 linjer hver.

Forskellen mellem fejl og advarsler

Efter validering af dataene kan du muligvis se nogle fejl og/eller advarsler i bestemte celler. Ved at holde musen over symbolet, vil du se årsagen til det.

Så længe du ser fejl, er det ikke muligt at importere reservationerne. Derfor vil du heller ikke se knappen IMPORTER. Nogle eksempler på fejl er:

• Værelset er ikke tilgængeligt på bestemte datoer -> Hvis rummet allerede er reserveret.
• Reservation af værelse [værelsesnanv] på [dag] sker mere end én gang -> Hvis der er en anden reservation til samme værelse og dato i den samme fil.
• Ugyldigt “Room No” -> Hvis rummet ikke findes eller er stavet forkert.
• Ugyldig “Phone”. Muligvis på grund af ugyldigt eller manglende “Country” -> Hvis telefonnummeret ikke kan valideres, og landet enten mangler eller er ugyldigt.
• Denne fil er for stor til import, maks. antal linjer er: 100. Opdel det venligst i mindre dele. -> Filen overstiger 100 linjer. Se punkt 6 om krav til filen.

Advarsler, forhindrer dig derimod ikke i at importere reservationen. De giver dig bare besked om, at nogle detaljer muligvis ikke er i overensstemmelse med dine indstillinger eller mangler i den endelige import. Nogle eksempler på advarsler er:

• Højere end max ([antal]) for dette værelse -> Hvis “Number of Guests” i filen er højere end det “Max. number of guests”, som du faktisk tillader for denne værelsestype i dine indstillinger.
• Ugyldigt eller manglende “Country”  kan medføre, at “Phone” er ugyldig -> Hvis landekoden mangler eller er forkert (f.eks. “UK” i stedet for “GB”).