Send automatiske meddelelser til jeres gæster
Tekstbeskeder og e-mails kan indstilles således at de, afhængigt af specifikke begivenheder og intervaller, sendes automatisk til gæsterne.
- Gå til Indstillinger -> Kommunikation for at oprette jeres meddelelsesskabeloner.
- Klik “Tilføj nu skabelon” for at oprette enten en skabelon til e-mail eller SMS.
- Ved oprettelse af skabelonen aktiveres indstillingen “Send automatisk”.
- Angiv om skabelonen skal bruges til bookingbekræftelser, annullerede bookinger, eller alternativt; vælg den begivenhed som meddelelsen skal afhænge af samt hvor mange dage før/efter begivenheden, at meddelelsen skal sendes.
- Gå til Indstillinger -> Reservationsformularer -> Generelle indstillinger og slå e-mail- og/eller SMS-meddelelser til som standard. Læs “Standardindstillinger for afsendelse af e-mails og SMS” for at få flere detaljer.
Bemærk: Hvis du ikke opretter din egen reservationsbekræftelse, vil vores standard reservaionsekræftelse blive brugt. Reservationsbekræftelser vil ikke blive sendt til reservationer reserveret via kanaler, i stedet vil gæsten modtage en reservationsbekræftelse fra kanalen. Alle andre skabeloner som har “1 dag efter valgt begivenhed ..” vil blive sendt til alle reservationer.