Contact Us
If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.
Gestión de pagos
- Eliminación automática de los datos de tarjeta de crédito de Stripe
- Cobro de tarjetas virtuales con Stripe
- ¿En que países ofrece Sirvoy soluciones de pago?
- ¿Cómo hago que un reembolso parcial se muestre correctamente en una reserva, en un recibo de caja y en la contabilidad?
- Activar «Afterpay» como método de pago
- Cómo añadir datos de tarjeta de crédito a una reserva hecha en la recepción
- Cómo manejar las tarifas de cancelación
- Cómo configurar la autenticación de dos factores para Sirvoy Vault
- Cómo realizar reembolsos utilizando Stripe
- Almacenamiento de detalles de tarjeta de crédito para posterior procesamiento
- Métodos de pago de Stripe
- Preguntas Frecuentes sobre la Terminal de Stripe
- Terminal de Stripe para pagos en persona
- La función «Sirvoy Vault»
Facturas y comprobantes
- Personalización de las facturas
- Eliminar y corregir facturas
- Envío de facturas por email
- ¿Cómo puedo dividir el costo de una reserva entre huéspedes?
- Cómo generar una factura
- Varias reservas en una sola factura
- Envío de facturas electrónicas
- Envío de facturas electrónicas a través de PEPPOL
- La diferencia entre registrar un pago y crear una factura
Artículos populares
- ¿Cómo aceptar pagos con PayPal?
- Solicitar saldo restante de los huéspedes
- Cómo se calculan las tarifas de las habitaciones cuando se utilizan múltiples configuraciones de tarifas
- ¿Qué se explica en la página de estadísticas?
- Conexión de Sirvoy con Booking.com
- Creación de tarifas de temporada
- Cambiar el primer día de la semana
- Cómo conectarse a los canales iCal (VRBO, FlipKey, etc.)
- Ajustar el redondeo de las tarifas promedio de la habitación