Cómo crear plantillas para email y mensajes de texto
Las plantillas de mensaje se pueden utilizar para comunicarte con los huéspedes de forma automática o manual. Puedes incluir información relevante del huésped o de la reserva automáticamente en tus mensajes al agregar “placeholders”, y así personalizar el mensaje que se enviará.
- Ve a Configuración -> Comunicación.
- Haz clic en “Añadir nueva plantilla” para crear una plantilla de email o SMS.
- En el lado derecho de la página verás los códigos “placeholder” disponibles. Utiliza estos para insertar la información de la reserva dinámicamente en la plantilla de mensajes.
Algunos ejemplos de textos se encuentran en este artículo.
Nota: Para cualquier texto preformateado que pegues en la plantilla, borra el formato de texto con la función «Borrar formato». De lo contrario, esto puede hacer que el email se vea diferente de lo previsto. También ten en cuenta que tienes la posibilidad de formatear el texto dentro de Sirvoy.