Du kan enkelt skapa e-postmallar som du kan skicka till dina gäster manuellt eller automatiskt. Utöver automatiska standard-mejl för bokningsbekräftelse, bekräftelse på bokningsförfrågan och avbokningsbekräftelse, som skickas automatiskt (även om du inte skapar din egen mall), kanske du vill skicka ett ”Välkommen”-mejl vid incheckningen, ett mejl med ”Ytterligare information”, ett ”Tack”-mejl efter utcheckning etc.

Vi har tagit fram några exempeltexter som du kan använda eller bli inspirerad av. Redigera gärna texterna så att de passar dig och din verksamhet. Exemplen nedan använder en del platshållarkoder (som “%firstname%” och “%bookinginfo%”) för att automatiskt infoga information som namn och bokningsinformation. (Fler platshållare finns tillgängliga på sidan där e-postmallar skapas.)

Om du bestämmer dig för att använda en av exempeltexterna så lägger du enkelt in den i en e-postmall genom att gå till: Inställningar -> Kommunikation -> Mallar för e-post och klicka på ”Skapa ny mall”.

Här nedan följer några exempeltexter:

Före incheckning – bokningsbekräftelse

Subject: Välkommen till [HOTELLETS NAMN]!

Kära %firstname% %lastname%

Det är med glädje som vi vill välkomna dig till [HOTELLETS NAMN]. Vi ser fram emot att göra din vistelse till en härlig upplevelse. Här följer lite information som vi tror kommer att vara till hjälp:

• [LÄGG TILL LÄMPLIG INFORMATION]

Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss direkt. Vi hoppas att du får en riktigt trevlig vistelse.

Varma hälsningar

[NAMN]

Före incheckning – Ytterligare information

Subject: Vi ser fram emot att hälsa dig välkommen!

Kära %firstname% %lastname%

Din %numberofnights% natts/nätters vistelse hos oss från %checkin% närmar sig. Vi ser fram emot att välkomna dig till [HOTELLETS NAMN]. Som vår kära gäst vill vi gärna informera om bekvämligheter och aktiviteter som väntar dig, allt för att du ska få en riktigt härlig upplevelse hos oss.

Vad kan du se fram emot?

• [LÄGG TILL LÄMPLIG INFORMATION]

För en snabbare incheckning vi ankomst ber vi dig att betala återstående belopp på %balancedue% för din vistelse genom vårt “visa/ändra bokning” formulär [LÄGG TILL LÄNK HÄR].

Vi ses snart på [HOTELLETS NAMN]

Vid incheckningen – välkomstmejl

Subject: Välkommen till [HOTELLETS NAMN]!

Kära %firstname% %lastname%

Det är med glädje som vi vill välkomna dig till [HOTELLETS NAMN]. Vi ser fram emot att göra din vistelse till en härlig upplevelse. Här följer lite information som vi tror kommer att vara till hjälp:

• [LÄGG TILL LÄMPLIG INFORMATION]

Om du behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss direkt. Vi hoppas att du får en riktigt trevlig vistelse.

Varma hälsningar

[NAMN]

Efter utcheckning – “Vad tyckte du om vistelsen”-mejl

Subject: Tack för att du valde att bo hos oss

Kära %firstname% %lastname%

Det var ett nöje att få ha er hos oss och vi hoppas att ni känner likadant. Vi skulle gärna höra vad ni tyckte om vistelsen på [HOTELLETS NAMN]. Lämna gärna ett kort omdöme på TripAdvisor [LÄGG TILL LÄNK HÄR]. Vi hälsar dig varmt välkommen tillbaka!

Varma hälsningar

[NAMN]

Efter utcheckning – “Kom gärna tillbaka”-mejl

Subject: Kom och stanna hos oss igen

Kära %firstname% %lastname%

Vi är glada att ni valde att bo hos oss på [HOTELLETS NAMN]. Kanske kan vi fresta er att stanna hos oss i år igen?

Du kan boka din vistelse genom att följa den här länken [LÄGG TILL LÄNK TILL BOKNINGFORMULÄR].

Varma hälsningar

[NAMN]