Crea fácilmente plantillas de correo electrónico que puedes enviar a tus huéspedes de forma manual o automática. Además de los correos electrónicos predeterminados automatizados de: confirmación de reserva, confirmación de solicitud de reserva y confirmación de cancelación, que se enviarán automáticamente (incluso si tú no creas el tuyo), es posible que desees enviar un correo electrónico de «Bienvenida» en el check-in, uno con «Información adicional», uno de «Te damos las gracias» después del check-out, etc.

Hemos elaborado algunos textos modelo que puedes utilizar o que pueden ayudarte a inspirarte. Siéntete libre de editar los textos para que se adapten a ti y a tu negocio. Los siguientes ejemplos utilizan algunos códigos “placeholder” (como «% firstname%» y «%bookinginfo%») para insertar automáticamente en el correo información como el nombre y los detalles de la reserva. (Hay más “placeholders” disponibles en la página donde se crean las plantillas de correo electrónico).

Si decides utilizar uno de los textos modelo, simplemente colócalos en una plantilla de correo electrónico yendo a: Configuración -> Comunicación -> Plantillas de email y haz clic en «Añadir nueva plantilla».

A continuación se muestran algunos textos modelo:

Confirmación de reserva – previa a Check-in

Subject: ¡Bienvenido a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]!

Estimado %firstname% %lastname%:

Es un placer darle la bienvenida a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. Esperamos hacer de tu estadía una experiencia verdaderamente memorable. A continuación, encontrarás información que creemos que te será útil:

• [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Esperamos que tengas una estancia agradable con nosotros.

Atentamente,

[NOMBRE]

Información adicional – previa al Check-in

Subject: ¡Nos alegra que estas pronto a llegar!

Estimado %firstname% %lastname%:

Tu estadía con nosotros se está acercando. Esperamos darle la bienvenida en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO].

Check-in: %checkin%
Noches: %numberofnights%

Como nuestro valioso huésped, nos encantaría compartirte información útil sobre las características y comodidades exclusivas que te esperan. Te aseguramos una experiencia inolvidable durante tu estancia con nosotros.

¿Qué puedes esperar?

• [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Para una experiencia de check-in más rápida, te solicitamos que pagues el saldo restante de %balancedue% de tu estadía a través de nuestra función de Revision de reserva [AGREGA ENLACE AQUÍ]
Saludos cordiales y nos vemos pronto aquí en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]

Correo electrónico de bienvenida – En el momento del Check-in

Subject: ¡Bienvenido a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]!

Estimado %firstname% %lastname%:

Es un placer darle la bienvenida a [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. Esperamos hacer de tu estadía una experiencia verdaderamente memorable. A continuación, encontrarás información que creemos que te será útil:

• [AÑADE INFORMACIÓN ADECUADA]

Si necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Esperamos que tengas una estancia agradable con nosotros.

Atentamente,

[NOMBRE]

Correo electrónico de Reseña – posterior al Check-out

Subject: Gracias por elegir quedarte con nosotros

Estimado %firstname% %lastname%:

Fue un placer que te quedaras con nosotros. Esperamos que sientas lo mismo. Nos encantaría saber qué cosas disfrutaste durante tu tiempo en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. No dudes en dejar una breve reseña en TripAdvisor [AÑADIR ENLACE AQUÍ]. ¡Esperamos nuevamente darte la bienvenida pronto!

Atentamente,

[NOMBRE]

Correo electrónico de Revisita – posterior al Check-out

Subject: Ven y quédate con nosotros otra vez

Estimado %firstname% %lastname%:

Nos encantó que te quedaras con nosotros en [NOMBRE DEL ALOJAMIENTO]. ¿Podemos tentarte para que te quedes con nosotros nuevamente este año?

Puedes reservar tu estancia siguiendo este enlace [POR FAVOR AÑADIR ENLACE A BOOKING ENGINE].

Atentamente,

[NOMBRE]