Envoi de modèles de courriel par catégorie
Les catégories de type de chambre peuvent servir de prérequis pour les courriels automatiques.
Exemple : Les catégories peuvent désigner différents emplacements. Une chambre d’hôtes qui exploite un terrain de camping à proximité peut envoyer un modèle de courriel aux clients qui louent une chambre et un autre modèle aux campeurs.
- Accédez à Paramètres -> Communications -> Modèles de courriels.
- Cliquez sur « Ajouter un nouveau modèle » ou cliquez sur le bouton crayon adjacent à un modèle existant.
- Réglez sur « Envoyer automatiquement » et choisissez les paramètres (par ex. « en fonction de la date d’enregistrement »).
- Dans « Si les catégories réservées correspondent », sélectionnez une catégorie.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Note :
- Les courriels automatiques basés sur les catégories ne fonctionnent que pour les types de chambres ayant une seule catégorie.
- Si aucun modèle de confirmation personnalisé n’est créé, Sirvoy utilisera notre modèle par défaut.
- Les réservations effectuées sur des chaînes recevront des courriels de confirmation de la part de la chaîne, et non de Sirvoy. Tous les autres modèles automatiques s’appliquent à toutes les réservations, quelle qu’en soit la source.