Comprendre les statuts de réservation
Découvrez les différents statuts de réservation utilisés dans Sirvoy et comment chacun fonctionne.
Chaque réservation dans Sirvoy a un statut qui indique son état actuel dans le processus de réservation. Ces statuts sont particulièrement utiles lors du filtrage des réservations sur le tableau de bord ou la page Réservations.
Voici ce que signifie chaque statut :
- Non lue : une demande de réservation a été reçue mais n'a pas encore été confirmée. Ce statut est utilisé lorsque votre moteur de réservation est configuré pour traiter les nouvelles réservations comme des demandes.
- Confirmée : la réservation a été confirmée, soit automatiquement au moment de la réservation, soit manuellement par votre équipe.
- Annulée : la réservation a été annulée.
- Pas annulée : la réservation est active et n'a pas été annulée. Cela inclut à la fois les réservations non lues et confirmées.
Note : vous pouvez voir si les réservations entrantes sont traitées comme des demandes non lues ou automatiquement confirmées dans les paramètres de votre moteur de réservation.
Découvrez comment ajuster le comportement de confirmation de réservation dans les paramètres de votre moteur de réservation.