Sirvoys installasjonsveiledning for nye brukere
La oss få kontoen din i sving, trinn for trinn.
Innholdsfortegnelse
Enten du er i oppstarten med en ny eiendom eller skal bytte system, vil denne veiledningen gjøre Sirvoy-kontoen din klar til å ta imot bookinger.
Du trenger ikke føle noe press for å skynde deg. Eiendommen blir ikke offentlig tilgjengelig før du installerer bookingmotoren på nettsiden din eller kobler til en salgskanal, som Booking.com. Så bruk litt tid på å utforske, og når du er klar, følger du trinnene nedenfor.
Med kontoen følger det gratis kundeservice døgnet rundt. Hvis du ønsker hjelp med å komme i gang, kan du til og med avtale en personlig gjennomgang med en av ekspertene våre.
Oppdater eiendomsinformasjonen og kontaktopplysninger
Her skal du presentere deg selv for gjestene dine. Disse opplysningene vises i bookingbekreftelser, fakturaer og meldinger til gjestene, så det er viktig å passe på at alt er korrekt.
1. Skriv inn kontaktopplysninger
Gå til Innstillinger > Sirvoy-konto > Kontaktopplysninger, og skriv inn informasjonen til eiendommen.
Angi SMS-avsender (valgfritt)
SMS-avsender er det navnet eller nummeret som gjestene ser, når de får tekstmeldinger. Slike meldinger kan for eksempel være påminnelser knyttet til bookingen eller informasjon om innsjekking.
Hvis du lar feltet stå tomt, vil Sirvoy vises som avsenderen.
Merk: På grunn av lover og regler vil meldinger som sendes til gjester i USA og Canada, alltid komme fra Sirvoys nummer.
Legg til MVA-nummer (hvis aktuelt)
MVA (merverdiavgift) er en avgift som legges på de fleste varer og tjenester, og som brukes i mange land, spesielt i Europa.
- Hvis virksomheten din er MVA-registrert, skriver du inn MVA-nummeret. På den måten vil det vises på fakturaene dine.
- Hvis ikke, aktiverer du alternativet «Vår virksomhet er ikke registrert for merverdiavgift».
Opprett romtyper og rom
Nå skal du ordne det gjestene kan booke.
Hos Sirvoy består overnattingsalternativene av disse to hoveddelene:
- Romtype. Her beskriver du stedet gjestene skal bo – fasiliteter, hvor mange gjester som kan bo der, pris og annet. All informasjon om hva en gjest kan forvente seg av overnattingsstedet, skrives inn her.
- Rom. Her forteller du Sirvoy hvor mange individuelle enheter av hver enkelt romtype du har. Hvert rom får alle funksjonene som er registrert på rommets romtype, og representerer et enkelt rom eller område som kan bookes (for eksempel «Rom 101» eller «Hytte A»).
Romtyper og rom trenger ikke å være tradisjonelle hotellrom. Det kan være senger, leiligheter, hytter, campingplasser eller andre typer rom og områder som kan bestilles.
Hvis hvert av rommene dine er unike, at de for eksempel har ulike fasiliteter og priser, oppretter du en egen romtype for hvert av dem.
Opprett først en romtype, og deretter legger du til et eller flere rom til den.
2. Opprett en romtype
Gå til Innstillinger > Romtyper og klikk på Registrer ny romtype. Deretter:
- Skriv inn et navn og en beskrivelse
- Last opp minst ett bilde
- Velg antall gjester og maksimalt antall gjester
- Velg prissetting (fast eller variabel pris)
- Velg fasiliteter
- Velg Objekt (Rom, seng, leilighet, telt osv)
- Klikk på Lagre
3. Legg til rom i romtypen
Etter at du har lagret romtypen, går du tilbake til Innstillinger > Romtyper:
- Klikk på Nytt rom ved siden av romtypen.
- Lag en unik Rom-ID (for eksempel «Rom 01» eller «Campingplass B»)
- Klikk på Lagre
Eksempel: Du driver et lite Bed & Breakfast med to ulike typer overnattingsalternativer:
- Tre rom i overetasjen med queen size-seng og balkong.
- Et rom i førsteetasjen med king size-seng og egen utgang til hagen.
Slik kan du registrere dette i Sirvoy:
- Lag en romtype med navn «Rom med queen size og balkong». Legg deretter til tre rom: «Queen 1», «Queen 2» og «Queen 3».
- Lag en romtype til med navn «King size med utgang til hage». Legg deretter til et rom: «King 1».
Du finner mer informasjon om hvordan du lager romtyper, i vår komplette veiledning om oppretting av romtyper og tildeling av rom.
Kjør en testbooking
Nå som du har opprettet rom, kan du teste bookingprosessen på siden Ny booking. Denne siden er svært lik bookingmotoren du kan installere på nettsiden, og som gjestene kan bruke til å booke hos deg (vi kommer tilbake til dette senere).
Ny booking-siden er en flott måte å bli kjent med bookingprosessen på før gjestene begynner å booke.
- Gå til siden Ny booking i hovedmenyen
- Velg en dato og et rom
- Skriv inn kontaktinformasjonen til gjesten, og klikk på Book nå for å fullføre.
Etter at bookingen er fullført, åpnes den automatisk, sånn at du kan se gjennom den. Bruk litt tid til å utforske siden og forstå hvordan alt fungerer. Når du er ferdig, kan du avbestille testbookingen.
Aktiver fakturering og konfigurer regnskap
Hvis du ønsker å lage fakturaer og spore inntekter med tanke på regnskap eller rapportering, kan du aktivere Sirvoys faktureringsfunksjon og konfigurere Kontoplan for regnskap.
4. Aktiver fakturering
Gå til Innstillinger > Finanser > Faktureringsfunksjon, og aktiver funksjonen.
På denne siden er det flere måter å tilpasse faktureringen på. Standardinnstillingene fungerer godt for de fleste eiendommer. Men hvis du ønsker å utforske alle mulighetene, kan du se vår komplette veiledning om fakturatilpasninger.
5. Konfigurer Kontoplan for regnskap
En Kontoplan for regnskap er en liste over bokføringskontoer som hjelper deg med å kategorisere inntekter og utgifter. Tenk på det som et merkesystem for dine økonomiske rapporter.
Slik konfigurerer du Kontoplan for regnskap:
- Gå til Innstillinger > Finanser > Kontoplan for regnskap
- Legg til bokføringskontoer i hvert av feltene
Hvilke koder bør jeg bruke?
De fleste regnskapssystemer bruker firesifrede koder sortert etter type (for eksempel eiendeler i 1000, inntekter i 3000), med tydelige navn og mellomrom mellom tallene, slik at det er enkelt å holde orden og utvide senere.
Hvis du ikke har en regnskapsfører, kan du begynne med våre anbefalte koder nedenfor.
Anbefalte koder til Kontoplan for regnskap
I tabellen nedenfor kan du se eksempler på bokføringskontoer for noen rom. Rommene og tjenestene vil være forskjellige, men du kan følge samme mønster for kodene – for eksempel bruke 3000, 3010, 3020 osv. for ulike romtyper.
Inntekt:
Kode | Kontonavn |
3000 Queen size-rom | Queen size-rom med balkong |
3010 King size-rom | King size-rom med utgang til hage |
Eiendeler:
Kode | Kontonavn |
1900 Kassa | Kassa (kort/kontant) |
1910 Egendefinert | Egendefinert type |
1920 Bank | Bankoverføring |
1930 Kort | Kort |
1940 Kontant | Kontant |
1950 Gavekort | Gavekort |
1960 Sjekk | Sjekk |
1970 Swish | Swish |
1980 Kontantfaktura | Kontantfaktura (Standard) |
1990 Kundefordring | Kundefordring |
Forpliktelser:
Kode | Kontonavn |
2100 Forhåndsbetalt | Forhåndsbetalt |
2110 MVA | MVA |
Klar til å gå live?
Når rommene er klare, testbookingen ser bra ut og fakturering er aktivert, er du klar til å begynne å ta imot bookinger fra ekte gjester.
6. Import av eksisterende bookinger (hvis du bytter system)
Hvis du skal flytte over fra et annet system, må du sørge for at alle kommende bookinger blir lagt til i Sirvoy. Ellers kan nye gjester kanskje booke rom som allerede er booket. Det kan føre til dobbeltbookinger og ekstraarbeid for deg.
Du kan gjøre én av to ting:
- Legg til bookinger manualt via Ny booking-siden. Dette er en god måte å gjøre det på hvis du bare har noen få framtidige bookinger.
- Bruk det innebygde verktøyet for import av bookinger til å laste opp alle samtidig. Dette er ideelt hvis du har mange bookinger å importere. Du kan enten fylle ut et skjema eller laste opp en CSV-fil.
Sirvoy vil markere eventuelle avvik, slik at du kan fikse dem før importeringen fullføres. Det kan for eksempel være hvis et rom ikke er tilgjengelig på de angitte datoene, eller hvis et rom-ID ikke samsvarer med konfigureringen.
Du finner mer informasjon i vår veiledning for importering av bookinger.
Merk: Hvis du skal koble til Booking.com, vil bookinger derfra importeres automatisk når tilkoblingen er fullført. Det betyr at du ikke trenger å importere dem manuelt.
7. Installer bookingmotoren på nettsiden din
Dette gjør det mulig for gjester å booke direkte hos deg – uten provisjon.
- Gå til Innstillinger > Bookingmotorer
- Klikk på de tre prikkene ved siden av bookingmotoren som allerede ligger klar
- Velg Installer
- Kopier biten med kode, og lim den inn i HTML-koden på nettsiden din.
Sirvoys bookingmotor er fleksibel og kan i stor grad tilpasses. Du kan lage egendefinerte felt, styre måten gjester blir sendt videre på, og velge funksjonalitet.
Finn ut mer om tilpasning av Sirvoys bookingmotor.
8. Koble til bookingkanaler
Hvis du ønsker å motta bestillinger fra plattformer som Booking.com, Expedia eller Airbnb, kan Sirvoys channel manager automatisk synkronisere tilgjengelighet, priser og restriksjoner på tvers av alle kanalene som du ønsker å koble til.
Booking.com er en av de største og mest brukte plattformene. Og det er et flott sted å starte.
Følg veiledningen: Koble Sirvoy til Booking.com
Etterpå kan du koble til så mange salgskanaler du ønsker, for eksempel Expedia, Agoda, Hostelworld eller Airbnb (og mange flere).
Se gjennom alle veiledningene for kobling til salgskanaler for å få hjelp med tilkoblingen.
Det var alt. Nå er du klar!
Du har fullført den grunnleggende konfigureringen, og Sirvoy-kontoen din er nå klar til å ta imot bookinger. Men dette er bare begynnelsen. Sirvoy har mye mer å tilby etter hvert som behovene vokser og endrer seg.
Bli kjent med funksjoner som:
- Verktøy for gjesterelasjoner
- Funksjoner for å sende meldinger til gjester
- Administrering av rengjøringsoppgaver
- Og mye mer
Enten du ønsker å få mest mulig ut av bookingene dine, gi gjestene en mer personlig opplevelse eller avlaste deg selv litt, har Sirvoy verktøyene som kan hjelpe deg.
Trenger du hjelp, eller ønsker du å undersøke mer?
- Chat med oss døgnet rundt. Bare klikk på chat-knappen i hjørnet.
- Book en videosamtale med en Sirvoy-ekspert.
- Se gjennom flere veiledninger i kunnskapsdatabasen vår.