Los propietarios salientes y entrantes de una cuenta Sirvoy deben seguir esta guía paso a paso para un traspaso seguro.

Propietario saliente

1. Servicios de terceros

• Inicia sesión en los canales de reserva conectados, sigue sus políticas de cambio de propietario y actualiza los datos de la cuenta para el nuevo propietario.
• Para Sirvoy Vault, añade un dispositivo al que el nuevo propietario pueda acceder y elimina los demás: Configuración -> Finanzas -> Sirvoy Vault
• Desactiva las recargas automáticas: Configuración -> Cuenta Sirvoy -> Balance de cuenta-> Recarga automática de saldo
• Elimina los datos de tarjeta guardados: Configuración -> Cuenta Sirvoy -> Recargar ahora y haz clic en el icono de eliminación situado junto a la tarjeta de crédito.

2. Finanzas

• Elimina tus datos bancarios: Configuración -> Finanzas – > Módulo de facturación
• Para desconectar al proveedor de pagos (Stripe/Paypal), ve a Configuración -> Finanzas -> Pagos con Tarjeta -> Proveedor. Nota: La desconexión borrará las tarjetas de crédito almacenadas.
  •  De manera alternativa puedes transferir la titularidad de la cuenta poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios de pago.

3. Cuenta Sirvoy

• Actualiza los datos de contacto: Configuración -> Cuenta Sirvoy -> Detalles de contacto
• Exporta transacciones pasadas: Configuración -> Cuenta Sirvoy -> Exportar
• Cambia el perfil de usuario del administrador principal con los datos del propietario entrante.
• Elimina usuarios innecesarios: Configuración -> Usuarios
• Dale la contraseña al nuevo propietario o crea una nueva: Perfil de usuario -> Contraseña

Propietario entrante

1. Seguridad

• Cambia inmediatamente la contraseña: Perfil de usuario -> Contraseña

2. Información de la cuenta

• Revisa lainformación del administrador principal en el Perfil de usuario
• Verificar la exactitud de los datos de la cuenta: Configuración –> Cuenta Sirvoy -> Detalles de contacto
• Elimina usuarios innecesarios: Configuración -> Usuarios

3. Finanzas

• Actualiza la información bancaria: Configuración -> Finanzas – > Módulo de facturación
• Revisa los Tipos de pago de Sirvoy: Configuración -> Cuenta Sirvoy -> Balance de cuenta

4. Asistencia adicional

Ponte en contacto con Sirvoy para obtener una visión general de la configuración y las funciones. Estamos aquí para ayudarle a aprender el sistema y a ponerlo en marcha sin problemas.