La page d’état de Sirvoy fournit des informations en temps réel sur l’état actuel et récent de tous les services de Sirvoy. Vous pouvez accéder à cette page directement ou la trouver dans votre tableau de bord. Elle vous aide à surveiller l’état de fonctionnement des principaux services qui alimentent la plateforme Sirvoy, vous assurant d’être toujours au courant de tout problème potentiel.

Que pouvez-vous surveiller sur la page d’état ?

La page d’état permet de suivre l’état de fonctionnement de tous les principaux services de Sirvoy, notamment :

• Les connexions aux canaux de réservation
• Le site Web de Sirvoy
• Le système de back-end
• Les moteurs de réservation 
• Le générateur de site Web de Sirvoy
• Les services d’assistance
• L'envoi de SMS et de courriels
• Les services de paiement et de facturation
• La sécurité générale

De plus, la page d’état fournit des graphiques visuels affichant les données opérationnelles des 30 derniers jours pour chaque service, offrant ainsi une vue d’ensemble claire des performances passées et des éventuelles interruptions de service.

Interruptions de service et journaux

En cas d’interruption ou de panne, les problèmes en cours sont détaillés en haut de la page d’état, ce qui vous permet d'évaluer rapidement la situation. Pour les problèmes antérieurs, la page d’état consigne à la fois le début du problème et l’heure de retour à la normale du service. Ces journaux sont accessibles :

• Dans le composant d'état de chaque service.
• Dans la section Avis récents au bas de la page.

Comment rester à jour : les options d’abonnement

Pour vous informer en temps réel de tout problème lié à un service, la page d'état propose plusieurs moyens de vous abonner aux mises à jour :

• Courriel : recevez les alertes directement dans votre boîte de réception.
• Google Chat : recevez des notifications via Google Chat.
• Flux RSS ou Atom : abonnez-vous à l’aide de votre lecteur de flux préféré.
• API : intégrez les mises à jour de statut dans votre propre système grâce à notre API.

Signalement des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes qui n'apparaissent pas sur la page d’état ou si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@sirvoy.com.