Envío de plantillas de correo electrónico por categoría
Las categorías de los tipos de habitación pueden servir como requisito previo para los correos electrónicos automatizados.
Ejemplo: Las categorías pueden indicar diferentes ubicaciones. Un B&B que además opere un campamento cercano podría enviar una plantilla de correo electrónico a los huéspedes que alquilan una habitación y una plantilla diferente a los campistas.
- Ve a Configuración -> Comunicación -> Plantillas de email.
- Haz clic en «Añadir nueva plantilla» o haz clic en el botón de lápiz junto a una plantilla existente.
- Configura para «Enviar automáticamente» y elije los parámetros (por ejemplo, «basándose en la fecha de check-in»).
- En «Si la categoría reservada corresponde a», selecciona una categoría.
- Haz clic en «Guardar».
Nota:
- Los correos electrónicos automáticos basados en categorías solo funcionan para tipos de habitación con una sola categoría.
- Si no se crea una plantilla de confirmación personalizada, Sirvoy utilizará nuestra plantilla predeterminada.
- Las reservas realizadas en canales recibirán correos electrónicos de confirmación del canal, no de Sirvoy. Todas las demás plantillas automáticas se aplican a todas las reservas, independientemente de su fuente.