Buchungsformulare - Allgemeine Optionen: Eine Kurzanleitung
So verwaltest du die Standardgästeanzahl, Buchungsbestätigungen und Zimmerzuweisungen.
Inhaltsverzeichnis
Die allgemeinen Optionen der Buchungsformulare ermöglichen es dir, Buchungen, Gästewünsche und Zimmerzuweisungen über alle Buchungsformulare hinweg zu steuern. Du findest diese Einstellungen unter Einstellungen > Buchungsformulare > Allgemeine Optionen.
1. Standardanzahl an Gästen und Gäste-Label
Hier kannst du die Standardpräferenzen für Gäste festlegen, die auf alle Buchungsformulare angewendet werden.
- Standardwert für Anzahl der Gäste: Lege die Startanzahl der Gäste pro Buchung fest.
- Maximal auswählbare Anzahl an Gästen: Setze ein Limit für die maximale Anzahl an Gästen pro Buchung.
- Label für die Anzahl der Gäste: Passe an, wie Gäste im Buchungsformular bezeichnet werden, z. B. „Gäste“, „Erwachsene“, „Personen“ oder auch tierbezogene Begriffe wie „Hunde“ oder „Katzen“.
2. Buchungsanfragen und Bestätigungen
Bestimme, ob neue Buchungen sofort bestätigt werden sollen oder erst als Anfrage eingehen, damit du sie prüfen und bestätigen kannst.
- Gehe zu Einstellungen > Buchungsformulare > Allgemeine Optionen.
- Wähle unter Anfragen oder Bestätigungen aus der Dropdown-Liste:
- Buchungen von Gästen sind Anfragen bis zur Bestätigung: Nur von Gästen vorgenommene Buchungen sind Anfragen. Buchungen, die dein Team erstellt, werden sofort bestätigt.
- Alle Buchungen sind Anfragen bis zur Bestätigung: Sowohl Gast- als auch Team-Buchungen sind Anfragen, wenn sie erstellt werden.
- Neue Buchungen automatisch bestätigen: Alle Buchungen werden sofort bestätigt, wenn sie erstellt werden.
Falls Buchungen nicht automatisch bestätigt werden, sehen Gäste den Button Buchungsanfrage senden und erhalten eine Bestätigung der Buchungsanfrage. Um eine Buchung zu bestätigen, öffne die Detailseite der Buchung und setze das Häkchen bei Bestätigt.
Tipp: Du kannst eigene E-Mail- und SMS-Vorlagen für Buchungsanfragen und Bestätigungen erstellen.
3. Zimmerzuweisung
Lege fest, wie Zimmer für Buchungen aus allen Quellen zugewiesen werden – ob in festgelegter Reihenfolge, zufällig oder gleichmäßig verteilt.
- Gehe zu Einstellungen > Buchungsformulare > Allgemeine Optionen.
- Wähle unter Zimmerzuweisung aus den folgenden Optionen:
- Lücken minimieren: Reduziert Lücken zwischen belegten Zimmern, wenn möglich.
- Nach Zimmer-ID - aufsteigend: Zimmer werden in aufsteigender Reihenfolge der IDs zugewiesen.
- Nach Zimmer-ID - absteigend: Zimmer werden in absteigender Reihenfolge der IDs zugewiesen.
- Zufällig: Zimmer werden zufällig zugewiesen, um eine Übernutzung zu vermeiden.