Las opciones generales del motor de reservas te permiten administrar las reservas, las preferencias sobre los huéspedes y la asignación de habitaciones en todos los motores de reservas. Accede a estos ajustes yendo a Configuración > Motores de reservas > Opciones generales.

1. Número predeterminado de huéspedes y etiqueta de huéspedes

Configura las preferencias predeterminadas sobre los huéspedes que se aplicarán en todos tus motores de reservas.

• Número predeterminado de huéspedes: Elije el número inicial de huéspedes por reserva.
• Número máximo de huéspedes: Establece un límite de huéspedes por reserva.
• Etiqueta de huéspedes: Personaliza cómo se etiquetan los huéspedes en el motor, como "Huéspedes", "Adultos", "Personas" o términos específicos de mascotas como "Perros" o "Gatos".

2. Solicitudes de reserva y confirmaciones

Elije si las nuevas reservas deben confirmarse inmediatamente o considerarse solicitudes hasta que puedas revisarlas y confirmarlas.

• Ve a Configuración > Motores de reservas > Opciones generales.
• En Solicitudes o confirmaciones, selecciona del menú desplegable:
  • Reservas hechas por huéspedes son solicitudes hasta ser confirmadas: Solo las reservas realizadas por huéspedes son solicitudes. Las reservas realizadas por tu equipo de recepción se confirman inmediatamente al crearse.
  • Todas las reservas son solicitudes hasta que sean confirmadas: Tanto las reservas realizadas por los huéspedes como las reservas realizadas por tu equipo de recepción son solicitudes cuando se crean.
  • Confirmar automáticamente nuevas reservas: Todas las reservas se confirman inmediatamente cuando se crean.

Si las reservas no se confirman automáticamente, los huéspedes verán el botón Enviar solicitud de reserva y recibirán una Confirmación de solicitud de reserva. Para confirmar, abre la página de detalles de la reserva y selecciona la casilla de verificación Confirmada.

3. Asignación de habitación

Define cómo se asignan las habitaciones para las reservas provenientes de todas las fuentes: si las habitaciones se llenan en un orden determinado, de forma aleatoria o espaciadas de manera uniforme.

• Ve a Configuración > Motores de reservas > Opciones generales.
• En Asignación de habitación, elije una de las siguientes opciones:
  • Minimizar espacios: Reduce los espacios entre habitaciones ocupadas cuando sea posible.
  • Por ID de la habitación en orden ascendente: Asigna habitaciones por el ID en orden ascendente.
  • Por ID de la habitación en orden descendente: Asigna habitaciones por el ID en orden descendente.
  • Aleatoria: Asigna habitaciones de forma aleatoria para evitar el uso excesivo.