Algemene opties voor de booking engine: Beknopte gids
Het standaard aantal gasten, boekingsbevestigingen en kamertoewijzingen beheren.
Inhoudsopgave
De algemene opties voor de booking engine stelt je in staat om boekingen, voorkeuren van gasten en kamertoewijzingen te beheren via alle booking engines. Je vindt deze instellingen door naar Instellingen > Booking engines > Algemene opties te gaan.
1. Standaard aantal gasten en gastenlabel
Stel standaardvoorkeuren voor gasten in die van toepassing zijn op al je booking engines.
- Standaard aantal gasten: Kies het startaantal gasten per boeking.
- Maximaal aantal gasten: Stel een limiet in op het aantal gasten per boeking.
- Gastlabel: Pas aan hoe gasten worden gelabeld in de booking engine, zoals "Gasten", "Volwassenen", "Personen" of huisdier-specifieke termen zoals "Honden" of “Katten.”
2. Boekingsverzoeken en bevestigingen
Kies of nieuwe boekingen onmiddellijk moeten worden bevestigd of als verzoeken moeten worden beschouwd totdat je ze kunt bekijken en bevestigen.
- Ga naar Instellingen > Booking engines > Algemene opties.
- Onder verzoeken of bevestigingen, selecteer uit de vervolgkeuzelijst:
- Boekingen gemaakt door gasten zijn verzoeken totdat ze bevestigd worden: Enkel boekingen die door gasten zijn gemaakt, worden als verzoeken beschouwd. Boekingen gemaakt door je receptieteam worden onmiddellijk na aanmaak bevestigd.
- Alle boekingen worden als aanvragen beschouwd totdat ze bevestigd zijn: Boekingen die door gasten of je receptieteam zijn gemaakt, worden na aanmaak beschouwd als verzoeken.
- Nieuwe boekingen automatisch bevestigen: Alle boekingen worden onmiddellijk na aanmaak bevestigd.
Als boekingen niet automatisch worden bevestigd, zullen gasten een knop voor boekingsverzoek verzenden zien en een bevestiging voor boekingsverzoek ontvangen. Om deze te bevestigen, open de boekingsdetailspagina en vink het vakje bevestigd aan.
Tip: Je kunt aangepaste e-mail- en sms-sjablonen maken voor boekingsverzoeken en bevestigingen.
3. Kamertoewijzing
Definieer hoe kamers worden toegewezen voor boekingen uit alle bronnen; in een vaste volgorde, willekeurig of gelijkmatig verdeeld.
- Ga naar Instellingen > Booking engines > Algemene opties.
- Onder kamertoewijzing, kies uit de volgende opties:
- Minimaliseer de ruimte tussen bezette kamers: Vermindert de ruimtes tussen bezette kamers waar mogelijk.
- Op kamer-ID - oplopend: Wijst kamers toe op ID in oplopende volgorde.
- Op kamer-ID - aflopend: Wijst kamers toe op ID in aflopende volgorde.
- Willekeurig: Wijst kamers willekeurig toe om overmatig gebruik te voorkomen.