Les options générales du moteur de réservation vous permettent de gérer les réservations, les préférences des clients et les attributions de chambres dans tous les moteurs de réservation. Accédez à ces paramètres en allant dans Paramètres > Moteurs de réservation > Options générales.

1. Nombre de clients par défaut et étiquette client

Configurez les préférences par défaut des clients, qui s'appliqueront à l'ensemble de vos moteurs de réservation.

• Nombre de clients par défaut : choisissez le nombre initial de clients par réservation.
• Nombre maximum de clients : définissez une limite de clients par réservation.
• Étiquette client : personnalisez la manière dont les clients sont étiquetés dans le moteur, par exemple « Clients », « Adultes », « Personnes » ou des termes spécifiques aux animaux de compagnie comme « Chiens » ou « Chats ».

2. Demandes et confirmations de réservation

Choisissez si les nouvelles réservations doivent être immédiatement confirmées ou si elles doivent être considérées comme des demandes jusqu'à ce que vous puissiez les examiner et les confirmer.

• Accédez à Paramètres > Moteurs de réservation > Options générales.
• Sous Demandes ou confirmations, sélectionnez une option dans la liste déroulante ci-dessous :
  • Les réservations faites par les clients sont des demandes jusqu'à ce qu'elles soient confirmées : seules les réservations faites par les clients sont des demandes. Les réservations faites par l'équipe de la réception sont confirmées dès leur création.
  • Toutes les réservations sont des demandes jusqu'à ce qu'elles soient confirmées : les réservations faites par les clients et celles faites par l'équipe de la réception sont des demandes lors de leur création.
  • Confirmer automatiquement les nouvelles réservations : toutes les réservations sont confirmées dès leur création.

Si les réservations ne sont pas automatiquement confirmées, les clients verront un bouton Envoyer une demande de réservation et recevront une Confirmation de demande de réservation. Pour confirmer, ouvrez la page des détails de la réservation et cochez la case Confirmée.

3. Attribution de chambre

Définissez la manière dont les chambres sont attribuées pour les réservations provenant de toutes les sources : si les chambres sont remplies dans un ordre défini, de manière aléatoire ou uniformément espacées.

• Accédez à Paramètres > Moteurs de réservation > Options générales.
• Sous Attribution de chambre, choisissez parmi les options suivantes :
  • Minimiser les espaces entre les chambres occupées : réduit les espaces entre les chambres occupées lorsque cela est possible.
  • Par ID de chambre - ascendant : attribue les chambres par ID en ordre ascendant.
  • Par ID de chambre - descendant : attribue les chambres par ID en ordre descendant.
  • Aléatoire : attribue les chambres de manière aléatoire pour éviter la surutilisation.